人口老龄化已成为我国中长期发展的基本国情，特别是生育率的下降和平均预期寿命的延长，使我国即将进入中度老龄化社会，并呈现出“速度快、规模大、持续时间长、边富边老”等特征。随着城市化、工业化的快速推进，引发大规模人口流动，家庭趋于小型化，使得家庭照护功能逐渐弱化。很多家庭特别是上班族家庭对老人、孕产妇、婴幼儿、残疾人、住院病人的照护既力不从心，也不专业，压力普遍增大，严重影响生活质量。尤其是我国大约4500万失能失智老人、8500万各类残疾人，生育政策调整后每年1000万左右新生儿孕产妇，迫切需要大量既懂生活照料又懂健康护理的高素质健康照护人才提供服务，仅有生活照料单一技能的保姆和护工难以满足当今社会健康照护的需求，从业人员专业化水平较低、监督管理薄弱等问题突出。“找不到，不好找”和“不标准，不规范”成为健康照护和家政服务领域面临的主要痛点，高品质健康照护领域海量社会需求与严重供给不足形成了巨大反差。